Informations sur le droit de rétractation

L'information sur le droit de rétractation ci-après s'adresse exclusivement aux consommateurs au sens du § 13 du code civil allemand (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB). Est donc consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être imputées ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :

Rétractation/retour/échange de tissus, de coussins et de toiles de parasol.

Nous devons vous informer du fait que toute commande de tissus et de coussins constitue une fabrication spéciale selon vos souhaits. Par le passé, des écarts sont malheureusement souvent survenus lors de commandes, car les couleurs de la représentation photographique dans la boutique en ligne s'écartent parfois des couleurs réelles de l'original. Veuillez donc impérativement demander des échantillons de tissu d'origine afin d'être tout à fait certain de faire le bon choix – tant en ce qui concerne le matériau que la couleur. Les commandes passées sans demande d'échantillons de tissu d'origine sont donc exclues de la rétractation, d'un retour ou d'un échange. Cela vaut également pour la toile des parasols en ce qui concerne le matériau et la couleur du tissu. Nous vous envoyons volontiers gratuitement au préalable une sélection de tissus.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous et autre que le transporteur, avez pris physiquement possession des biens.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous

Villa Schmidt GmbH
Gérants : Antonio Schmidt, Timeo Schmidt
Kückallee 2
21465 Reinbek

Téléphone : +49 0(40) 727 333 30
Fax : +49 0(40) 727 333 55
E-mail : info@villa-schmidt.de

notifier, au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par ex. lettre envoyée par la poste, télécopie ou e-mail), votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser à cet effet le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, sans que cela soit obligatoire.

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous devons vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où la communication de votre rétractation du présent contrat nous est parvenue. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si un moyen différent a été expressément convenu avec vous ; en aucun cas ce remboursement n'occasionnera de frais pour vous.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou nous restituer les biens sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre rétractation du présent contrat. Ce délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les coûts directs du renvoi des biens pouvant être expédiés par colis. Vous supportez également les coûts directs du renvoi des biens ne pouvant pas être expédiés par colis. Ces coûts sont estimés à 500 EUR environ au maximum.

Votre responsabilité n'est engagée à l'égard d'une éventuelle dépréciation des biens que si cette dépréciation résulte de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

Sauf disposition contraire, le droit de rétractation n'existe pas pour les contrats à distance portant sur la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et dont la fabrication repose de manière déterminante sur un choix ou une décision individuelle du consommateur, ou qui sont nettement adaptés aux besoins personnels du consommateur.

Fin de l'information sur le droit de rétractation

Modèle de formulaire de rétractation

(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir le présent formulaire et nous le renvoyer.)

À l'attention de

Villa Schmidt GmbH
Gérants : Antonio Schmidt, Timeo Schmidt
Kückallee 2
21465 Reinbek
Fax : +49 0(40) 727 333 55
E-mail : info@villa-schmidt.de

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur l'achat des

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biens suivants (*)/la prestation du service suivant (*)

________________________
Commandé le (*)/reçu le (*)

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Nom du/des consommateur(s)

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Adresse du/des consommateur(s)

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Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)

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Date

(*) Rayez la mention inutile.