De vraies expériences. De vraies opinions.

Vous lisez ici une sélection d'avis de clients de l'année 2025 – parfois abrégés – sur la livraison, la qualité et notre service. Chaque témoignage est le signe d'une confiance réelle.

Le canapé vient d'être livré :-)) J'en suis très satisfaite et je me réjouis de cet achat.  Je ne trouve aucune trace d'usage :-)) Et comme je m'en doutais, DEDON offre une qualité extraordinairement bonne, si bien que j'ai effectivement pu acheter ce canapé sans l'essayer ni le voir. La livraison s'est également déroulée sans le moindre problème. Un grand merci pour cette superbe pièce ! Les meilleures salutations des contreforts alpins vers le Nord (E. S.)

La livraison du fauteuil Dino est arrivée. Merci pour la rapidité du service. Cordialement (Dr C. R.)

Nous sommes très satisfaits de la table et l'avons évaluée en conséquence sur Google. Un très grand merci et meilleures salutations (P. E.)

La livraison de remplacement est arrivée aujourd'hui et les vis manquantes ainsi que la fixation de plafond étaient dans le colis. Un très grand merci pour votre engagement. Vous demandiez si vous deviez récupérer la livraison incomplète ou si je pouvais m'en débarrasser sur place. Les deux seraient possibles, mais je préférerais m'en occuper ici et vous demande votre accord. Dans l'attente de votre réponse, je vous adresse mes cordiales salutations (A. R.) 

Le canapé est magnifique. Exactement comme je le voulais. La livraison s'est elle aussi bien passée. Un grand merci. J'ai laissé un avis. Cordialement (H. S.)

Un très grand merci, la table nous est bien parvenue. Elle nous fait très plaisir. Excusez notre réponse tardive ! Nous vous remercions pour vos efforts ! Avec nos cordiales salutations d'Autriche (W. & S. F.)

Nous le faisons tout de suite. Oui, c'est déjà vraiment très bien. Et le service a été formidable et parfait. Bien à vous (R. K.)

La housse est arrivée aujourd'hui. Elle va parfaitement ! Merci beaucoup et cordiales salutations (P. B.)

Chère équipe de Villa Schmidt, cette commande est déjà réglée, n'est-ce pas ? Merci de ne pas l'envoyer une seconde fois, le parasol est merveilleux et se trouve déjà bien en place à l'endroit prévu. Merci beaucoup pour vos bons conseils et votre service. Avec mes meilleures salutations (W. S.)

Un grand merci pour votre aimable message, qui nous a fait très plaisir, à mon mari et à moi. Nous avons été très impressionnés que votre fils assure le conseil un dimanche après-midi. Un tel engagement est inhabituel. Nous comprenons maintenant qu'il l'a appris de vous, puisque vous vous occupez aussi de nous alors que vous pourriez désormais lever le pied. Nous trouvons très agréable que vous ayez un lien avec Küsnacht. Nous y avons célébré plusieurs fêtes de famille au soleil, assis sur vos beaux meubles. Jusqu'ici, nous avions acheté un certain nombre de choses chez …… et nous aurions continué à le faire si nous n'étions pas entrés en contact avec votre fils. Nous conseillons volontiers à nos amis d'acheter chez vous, peut-être pourrons-nous faire certaines choses ensemble. Cordiales salutations de la Goldküste (Dr S. H.)

Je vous remercie pour le traitement incroyablement rapide et pour votre aimable réponse. La confirmation de commande est correcte et nous avons déjà donné l'ordre de virement – le montant devrait d'ailleurs déjà être crédité sur votre compte. J'ai toutefois encore une question : je peux aussi commander séparément et ultérieurement chez vous les coussins d'assise assortis, n'est-ce pas ? Cordiales salutations de Fribourg, sous la pluie et le froid (N. S.)

Ça y est ! Les chaises sont arrivées :-) Merci beaucoup pour votre engagement. Salutations de Málaga (S.W.)

Le canapé commandé et livré nous procure beaucoup de plaisir, un grand merci. Savez-vous quand nous pouvons compter sur la livraison du tapis ? Meilleures salutations (A. D.)

Chère équipe Villa-Schmidt, un grand merci pour ces excellents conseils et pour la livraison de la table. Nous venons de la déballer et de l'installer à sa place. Nous sommes enthousiasmés par la finition et le design - tout simplement wow. Pour que l'ensemble soit harmonieux, nous sommes toutefois d'accord sur le fait qu'il faudra tôt ou tard de nouvelles chaises. Pourriez-vous nous envoyer 2 à 3 propositions assorties à la table commandée ? (6 à 8 chaises) Un grand merci et meilleures salutations (D. B.)

Un très grand merci pour tout ! Je suis très heureuse d'avoir fait appel au service white-glove supplémentaire. Cela s'est très bien passé ! Merci pour cette excellente organisation ! (N. S.) 

Bonjour chère équipe de Villa Schmidt, mon premier envoi est arrivé aujourd'hui. Tout s'est merveilleusement bien passé. Les nouveaux coussins sont déjà en place et nous plaisent beaucoup. Il ne manque plus que le coussin du bain de soleil double, que nous attendons avec impatience. Meilleures salutations du Palatinat (Fam.E.)

La chaise est arrivée … tout est parfait. Tout a un très bel aspect. J'ai viré le solde. Cordialement (Prof. Dr K. C.)

Merci beaucoup pour vos conseils compétents et patients. Je viens de virer le montant en temps réel. Meilleures salutations (S. S.)

Bonjour, une photo du magnifique coffre, en pièce jointe. Cordialement (T. H.)

Le lit est monté, le montage a été aussi simple que vous l'aviez décrit. Nous sommes très enthousiasmés par l'esthétique et le confort de couchage. Le colis contenant le tissu se trouvait bien dans la livraison, comme vous le supposiez.   Merci beaucoup et salutations (D. V.)

Chère équipe de Villa Schmidt, merci beaucoup pour cet excellent traitement, votre disponibilité et votre fiabilité !! Nous vous recontacterons volontiers ! Cordiales salutations de Dresde (C. D.)

La table est arrivée la semaine dernière. Elle a été montée ce matin. Tout semble en ordre. Service excellent. Merci beaucoup. Cordialement, depuis la Tchéquie (M. F.)

Voici mes nouveaux coussins, pour information. Je voulais vous remercier, tout s'est très bien passé chez vous. Excellente journée à vous. Cordialement (M. W.)

Bonjour Monsieur …. les pots ont entre-temps été livrés et sont déjà en service - tout est parfait. Y a-t-il déjà une date de livraison pour la table basse ? Merci beaucoup et cordiales salutations à Hambourg (M. F.)

Tout est arrivé à l'heure. Merci pour votre organisation. Salutations de la Sardaigne très ensoleillée (O. L.)

Un très grand merci pour votre réponse rapide et pour le fait que vous vous occupiez vraiment de vos clients. Cela n'a plus rien d'ordinaire à une époque où seule la vente compte et où la fidélisation des clients est ensuite laissée de côté. Je vous souhaite d'avance un bon week-end (G. K.)

Un très grand merci pour cet agréable entretien et pour cet excellent service. L'argent est déjà viré et vous parviendra, je l'espère, bientôt. Cordiales salutations d'Abu Dhabi (D. A.)

Merci pour l'offre de recommande du tube vertical dans la couleur du piètement. Le délai de livraison d'env. 12 semaines est noté. Merci également d'en prendre les frais à votre charge, c'est un geste commercial très aimable de votre part. Meilleures salutations (B. P.)

Tout s'est très bien passé, les meubles sont en place et tout le monde les admire. Parfait ! Merci beaucoup pour les conseils, pour l'ensemble du traitement et pour le montage sur place. Cordiales salutations et bon week-end (U. F.)

Je voulais simplement vous dire en deux mots que les deux chaises et le miroir sont bien arrivés vendredi. Le transporteur a tout livré en bon état, sans casse. Merci beaucoup pour votre soutien pendant toute la commande et son exécution. Tout s'est très bien passé et j'achèterai volontiers de nouveau chez vous à l'avenir. Cordiales salutations (Patrick)

Notre commande est arrivée aujourd'hui et tout est en ordre. Merci beaucoup, tout s'est très bien passé. J'ai trois autres articles pour lesquels j'ai besoin d'une offre de votre part. Voir les captures d'écran. Merci de calculer et de me renvoyer une offre. Un grand merci et cordiales salutations (P. H.)

Merci beaucoup pour votre engagement - on reconnaît un bon service seulement lorsque des problèmes surviennent et qu'ils sont résolus. Le canapé est super ! Salutations (M. H.)

De mon côté également, un grand merci pour votre excellent suivi client, toujours guidé par l'exigence de satisfaire le client ! Avec moi, vous y êtes définitivement parvenus. Tous les traitements ont jusqu'ici toujours été au top ! J'aurais encore deux autres meubles au sujet desquels je souhaiterais vous interroger (M. Ö.)

Les meubles DEDON sont arrivés aujourd'hui et nous sommes très très satisfaits de la qualité et de l'aspect. L'entreprise de livraison était elle aussi excellente, elle a tout installé parfaitement et laissé les lieux impeccables. Cordiales salutations du Palatinat ensoleillé (P. K.)

Le fauteuil a été livré aujourd'hui et il est absolument charmant. Un très grand merci pour les conseils, etc. Je n'ai pas regretté cet achat. Peut-on d'ailleurs laver la housse ? Merci encore ! Cordialement (K. P.)

Un grand merci pour cet excellent suivi client - rarement vu dans le commerce en ligne. Cordiales salutations de Munich (S. H.)

Les canapés de cuisine sont arrivés aujourd'hui et sont tout simplement merveilleux, tant du point de vue de la qualité que du confort et de la beauté. J'en suis extrêmement heureuse et vous remercie chaleureusement pour vos bons conseils lors du choix. Cordialement (B. L.)

Je vous souhaite une bonne année et j'espère que vous avez passé de belles fêtes de Noël et des jours reposants. L'armoire est déjà montée et elle est tout simplement superbe. Tout était conforme à nos attentes. Je tiens à vous remercier encore une fois chaleureusement. Votre communication et votre accompagnement ont été excellents. Je vous souhaite un bon week-end. Avec mes meilleures salutations (S. R.)

L'étagère à livres est arrivée hier (d'abord à la mauvaise adresse, bien sûr, mais le transporteur, très compétent, a été réactif), et voici à quoi cela ressemble maintenant dans son ensemble, ou plutôt comment elle s'ajoute sans rupture aux deux éléments existants. Acheter des meubles de qualité n'est certes pas vraiment bon marché, mais cela en vaut toujours la peine. Merci pour votre patiente assistance. Cordiales salutations (R. H.)

... et bien d'autres encore